„Si tu découvres que le cheval que tu montes est mort, descends.“ 
(vieux proverbe indien)

„Si tu découvres que le cheval que tu montes est mort, procures-toi une bonne selle- la chevauchée pourrait être longue !" 
(Frank Menzel 2008)

Est-ce que vous vous reconnaissez ?

Pour savoir si vous, en tant que gestionnaire des risques et des assurances, vous êtes pour le premier ou pour le deuxième proverbe (du reste un précepte d'action très répandu), répondez tout simplement aux assertions suivantes :

1. En tant que responsable de la gestion des risques et des assurances au niveau du groupe, je consacre vraiment beaucoup trop de temps à l'administration des données et à la coordination des filiales, des courtiers et des assureurs.
   
   
2. Les récapitulatifs de mes risques, mes contrats et mes sinistres que je reçois de mes courtiers et/ou assureurs sont souvent incomplets ou dépassés.
   
   
3. Mes interlocuteurs dans les filiales se plaignent du manque de transparence et de la surcharge de travail pour traiter les assurances, les risques et les sinistres.
   
   
4. Ma direction ne voit pas la contribution positive que j'apporte par mon travail aux résultats de l'entreprise.

Vous avez répondu majoritairement par „oui“ ? Alors il est peut-être temps de descendre de votre cheval (boiteux seulement j'espère) et de reconnaître que vous avez perdu le contrôle sur votre gestion de risques et d'assurances. Vous avez souvent répondu par „non“ ? Félicitations : vous avez l'air d'être équipé de manière optimale du point de vue processus et informatique – ou bien alors, vous vous sentez à l'aise dans votre selle, sur un cheval qui ne bouge plus.

Je suis sûr que vous ressentez tous les jours les conséquences négatives d'une gestion boiteuse des risques et des assurances :

• Manque de vue d'ensemble
• Dépenses administratives élevées
• Coût total des risques élevé (TCOR)
• Grande dépendance des courtiers et assureurs

Votre cheval boite

En lisant cet article, vous avez déjà fait le premier pas et vous avez reconnu que cela ne peut plus continuer comme ça. „WHADITW” (We have always done it this way), ce n'est plus une option. Vous avez décidé de changer de cheval, de mettre fin au fouillis de données et de processus et de reprendre le contrôle.

A côté de toutes les bonnes idées que vous avez pour modifier le statut quo et améliorer les processus internes et externes, avez-vous déjà envisagé le recours à une solution informatique ? Vous rêvez d'une plate-forme centralisée pour la gestion de vos risques, de vos assurances et de vos sinistres. Un endroit sécurisé dans lequel toutes les parties peuvent échanger des informations de partout et en temps réel. Un outil qui vous soutient pour automatiser le volume important de processus manuels.

Il existe vraiment une solution à tous ces problèmes : elle s'appelle SIGR (Système d'information de gestion du risque) et elle vous aide à garder une vue d'ensemble sur vos risques, vos polices et vos sinistres au niveau de l'entreprise, ce qui est à la base de l'optimisation du coût total des risques (TCOR) :

• Quels risques pouvons-nous supporter (optimisation de la propre prise en charge) ?
• Lesquels devrions-nous transférer (optimisation du transfert des risques) ?
• Dans quelles mesures de prévention des sinistres investir ?
• Et comment mieux éviter à l'avenir les incidents et les sinistres ?

Il vous faut un nouveau cheval

Récupérez le temps dont vous avez besoin pour vos véritables tâches : la gestion du risque au niveau de l'entreprise, l'optimisation de la protection d'assurance et la gestion proactive des sinistres. Dans notre guide, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour prendre une décision concernant l'„investissement dans un SIGR“. Il s'adresse à tous les gestionnaires de risques et d'assurances qui veulent en savoir plus sur ce qu'est un SIGR et comment il peut vous aider dans vos tâches quotidiennes.

Prenez le temps de lire notre guide pour recevoir des informations précieuses concernant les thèmes suivants :

• Comment mettre en œuvre vos exigences en termes de transparence et de simplicité de la gestion du risque et des assurances à l'aide d'un SIGR.
• A quoi ressemble l'analyse de rentabilisation pour votre investissement SIGR.
• Comment structurer le processus de sélection et d'implémentation d'un SIGR et à quoi prêter attention.
• Et comment identifier les acteurs pertinents et les mettre de votre côté.

Descendez de votre cheval mort „Gestion du risque et des assurances avec Excel“ et élevez le niveau de votre travail pour atteindre une efficacité et  une transparence nouvelles à l'aide d'un SIGR.

En effet, il n'y a rien à faire pour qu'un cheval mort avance plus vite. Et oui, si votre cheval est vraiment mort, il n'y a plus rien à faire. It’s time to change.